Гарантия · Условия

Замена и возврат

 

Вся продукция проходит несколько этапов проверки качества — при изготовлении, сортировке и упаковке. Все наши действия направлены на исключение любого брака, несоответствия описанию и качеству.

Мы очень серьёзно относимся к упаковке товара и делаем всё для того, чтобы исключить любой фактор, который может повлиять на качество товара при транспортировке. В свою очередь, мы несём ответственность за заказ до момента передачи его в выбранную покупателем службу доставки. Дальнейшие вопросы, связанные с утратой, сроками доставки или порчей груза, решаются непосредственно со службой доставки.

Замена и возврат товара

На все товары, купленные в нашем интернет-магазине «ZRUCHNO», распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей».

Статья 9 Закона

Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращён в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата товара необходимо соблюдение нескольких условий:

товар не эксплуатировался и не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей), не подвергался изменениям и т.д.;
сохранена комплектность товара;
подать заявку по электронной почте [email protected] или позвонить по номеру 096 588-18-68 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00;

Обменять и вернуть товар Вы можете:

в нашем офисе по адресу г. Киев, ул. Каховская, 71а, с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00;
клиенты, проживающие в других населённых пунктах, могут отправить нам товар, воспользовавшись услугами грузоперевозчика.

Замена товара или возврат денег покупателю производится в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.

Zruchno · Честно · С заботой о клиенте