Вся продукция проходит несколько этапов проверки качества - при изготовлении, сортировки и упаковки. Все наши действия направлены на исключение любого брака, несоответствия описанию и качеству.
Мы очень серьёзно относимся к упаковке товара и делаем все для того, что бы исключить любой фактор, который может повлиять на качество товара при транспортировке. В свою очередь, мы несем ответственность за заказ до момента передачи его в выбранную покупателем службу доставки. Дальнейшие вопросы, связанные с утратой, сроками доставки или порчей груза, решаются непосредственно со службой доставки.
Замена и возврат товара
На все товары, купленные в нашем интернет – магазине «ZRUCHNO», распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей".
Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для возврата товара необходимо соблюдение нескольких условий:
- товар не эксплуатировался и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей), не подвергался изменениям и т.д.;
- сохранена комплектность товара;
- подать заявку по электронной почте zruchno.ukr@gmail.com или позвонить по номеру 096 588-18-68 с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00;
Обменять и вернуть товар Вы можете:
- в нашем офисе по адресу г. Киев ул. Каховская 71а, с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00;
- клиенты, проживающие в других населенных пунктах, могут отправить нам товар, воспользовавшись услугами грузоперевозчика.
Замена товара или возврат денег Покупателю происходит в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.